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RedotPay 서비스 개요

RedotPay는 암호화폐로 일상 결제와 송금을 가능하게 해주는 종합 핀테크 플랫폼입니다.
이용자는 전용 암호화폐 카드를 통해 전 세계 1억 3천만 이상의 비자(Visa) 가맹점에서 암호자산을 바로 결제할 수 있으며, 별도의 선환전 없이 즉시 암호자산이 결제됩니다.

RedotPay는 BTC, ETH, USDC, USDT 등 주요 암호화폐와 스테이블코인을 지원하며, Solana, Polygon, BSC, Tron, Arbitrum 등 여러 블록체인 네트워크로부터 자산을 입금할 수 있습니다.

또한 하나의 계정으로 다중 통화 지갑을 관리하고 암호자산과 법정화폐 간 실시간 전환도 제공하여, 온램프/오프램프(입출금) 기능을 한 곳에서 해결할 수 있는 것이 특징입니다.

전 세계 158개국 이상에서 서비스를 제공하고 있으며 신규 사용자는 앱 설치 후 계정 생성과 KYC 신원인증을 완료하면 가상카드 즉시 발급 및 실물카드 신청이 가능합니다.

(한국 사용자의 경우 여권 또는 주민등록증 등으로 KYC 본인인증 후 서비스를 이용할 수 있으며, 가상카드 발급비 $10, 실물카드 발급비 $100가 부과됩니다.)

RedotPay의 주요 기능 :

  • 암호화폐 직불/신용카드: 암호자산을 담보로 한 Visa 카드로 실생활 결제 지원. Apple Pay/Google Pay에 연동 가능하고, ATM 현금인출도 가능합니다.

  • 입출금 지갑 서비스: 다양한 암호화폐의 입금(충전) 및 출금(송금) 지원. 빠른 입출금과 낮은 수수료로 자금을 이동할 수 있습니다.

  • 글로벌 송금 및 결제: 암호자산을 즉시 현지 화폐로 변환하여 국제 송금하거나, 해외 결제에 사용할 수 있는 기능을 제공합니다 (일부 기능은 순차 출시)
     예를 들어, 브라질의 경우 암호화폐로 현지 BRL 계좌로 송금하는 서비스를 시작하였으며, 평균 10분 내 처리됩니다

  • 다중 통화 계정: 일부 지역 사용자에게는 디지털 통화 계좌(Currency Account) 개설을 제공하여 EUR 또는 GBP 등의 법정화폐 잔액 보유도 가능합니다.
    (현재 유럽/영국 대상 서비스이며, 원화(KRW) 계좌는 지원되지 않음)

  • 보안 및 규제 준수: 이중 인증(2FA), 생체인증 로그인, 실시간 KYT 거래 모니터링 등 최고 수준의 보안장치를 갖추고 있고, 홍콩 금융당국 라이선스를 획득한 수탁기관을 통해 이용자 자산을 관리합니다.
    이용자 자산은 회사 자산과 분리 보관되며 $4,200만 달러 상당의 보험으로 보호됩니다.

출금 방법


RedotPay에서 자산을 출금한다는 것은 외부로 자금을 이동하거나 현금화하는 모든 과정을 포함합니다.


기본적으로 출금 방식은 암호화폐로 인출하거나, 카드를 통해 현금 또는 결제 형태로 사용하는 방식으로 구분할 수 있습니다.


(RedotPay 계정 내 자산을 다른 RedotPay 사용자에게 보내는 것은 앞의 내부 송금에 해당) 현재 은행 계좌로 직접 송금(오프램프) 기능은 제한적으로만 제공되고 있으므로, 카드 사용이 주요 오프램프 수단입니다. 각 수단별 상세 내용은 다음과 같습니다.


1. 암호화폐 출금 (외부 지갑/거래소로 전송)


RedotPay 지갑에 있는 암호화폐를 타인 지갑이나 다른 거래소로 송금하여 출금할 수 있습니다.

예를 들어 RedotPay에 충전된 USDT를 바이낸스 계정으로 보내거나, 본인 소유의 개인 지갑으로 출금 가능합니다. 지원되는 출금 코인 및 네트워크는 입금과 동일하며, 각 자산별 최소 출금 가능액이 존재합니다.

(앱에서 출금 금액 입력 시 최소 한도 안내)

출금 수수료는 RedotPay 측에서 부과하며, 네트워크 상황에 따라 유동적으로 책정됩니다.

수수료와 최저 한도는 출금 페이지에서 확인할 수 있습니다. 암호화폐 출금 절차 :


RedotPay 앱에서 “더보기 > 출금” 메뉴를 엽니다
(홈 화면의 “출금” 또는 “Send/Transfer” 메뉴를 통해 접근)

​

출금할 암호화폐 종류와 네트워크를 선택합니다. 예를 들어 USDT를 TRC20 네트워크로 출금. 이때 잔고가 최소 출금액을 넘어야 출금 가능하므로 잔액을 확인합니다.

받는 지갑/플랫폼에서 입금 주소를 미리 복사해 둡니다.

(예: 바이낸스로 출금한다면 바이낸스 앱의 지갑 > 입금 > USDT-TRC20 주소를 확인 후 복사)

RedotPay 앱의 출금 화면에서 받는 사람의 지갑 주소를 입력합니다.

수동으로 붙여넣거나 QR 스캔 기능을 사용할 수 있습니다.

출금 요청을 제출하면 2FA 인증 및 보안 확인 절차를 거칩니다.

(구글 OTP 코드를 입력하고, 등록된 이메일/휴대폰으로 온 인증번호를 입력하는 등) 모든 인증을 통과하면 출금 요청이 블록체인 네트워크로 전송됩니다.


블록체인 컨퍼메이션 완료 후 대상 지갑에 자산이 입금되면 출금 완료입니다.


RedotPay 측에서는 출금 거래가 체인에 전송된 후에는 취소나 복구가 불가능하므로, 주소 오입력 등 실수 없도록 유의해야 합니다.

Note : 출금 시 보내는 자산 종류와 받는 쪽의 입금 설정이 정확히 일치해야 합니다.

예를 들어 ERC20 USDT 주소로 TRC20 USDT를 출금하면 자산을 잃게 됩니다.

또한 출금 처리 시간은 보안상 약간 지연될 수 있습니다.


**홍콩 영업시간(UTC+8 기준 평일)**에는 통상 1~2시간 내 승인되지만, 그 외 시간이나 주말/휴일에는 최대 24시간까지 걸릴 수 있습니다.

출금 요청 후 “진행 상황 확인” 메뉴에서 처리 단계를 모니터링할 수 있습니다. 만약 24시간이 넘어도 출금 완료가 되지 않으면 고객센터에 문의가 필요합니다.

2. 카드 활용 출금 (ATM 인출 및 매장 결제)

RedotPay 카드에 충전된 암호화폐는 온오프라인 결제와 ATM 현금 인출에 직접 사용할 수 있습니다.

즉, 출금하려는 금액만큼 실물 현금이나 물건/서비스 구매 형태로 자산을 활용하는 방식입니다.

ATM 현금 인출: RedotPay 실물 카드(플라스틱 카드)를 발급받은 사용자는 전 세계 Visa/Plus 제휴 ATM에서 현지 통화로 현금을 인출할 수 있습니다.

예를 들어 한국에서는 카드에 연결된 암호화폐를 원화(KRW)로 바꿔 ATM에서 찾을 수 있고, 미국 여행 시 USD로 출금 가능합니다.

인출 방법은 일반 직불카드와 동일하게 ATM에 카드 삽입 → PIN 입력 → 출금 선택 순으로 진행하면 됩니다.

암호화폐는 실시간으로 매도되어 현금화되며, 수분 내 거래승인이 이루어집니다. **수수료는 인출액의 2%**이며, 일부 ATM 자체 수수료가 추가될 수 있습니다.

RedotPay 카드는 월 $100 상당 출금까지 2% 수수료를 면제해주는 정책이 있으며, 초과분에 대해서만 부과합니다.
(예: 매달 $100까지는 무료 인출)

일 출금한도는 $10,000 (약 1천만 원), 월 출금한도 $200,000로 충분히 넉넉한 편입니다.

다만 한 번에 너무 큰 금액을 인출하면 ATM 기기 사양에 따라 인출이 거절될 수 있으므로 나누어 출금하는 것이 좋습니다.

매장 카드 결제 : RedotPay 가상카드 또는 실물카드를 사용하여 온오프라인 가맹점에서 직접 결제할 경우도 일종의 출금으로 볼 수 있습니다.

결제 시 카드에서 암호화폐가 자동 차감되어 상점에는 해당 국가 통화로 지불됩니다.

 예를 들어 스타벅스에서 ₩5,000 원 커피를 RedotPay 카드로 결제하면, 내 RedotPay 계정에서 해당 금액 상당의 암호화폐가 즉시 매도되어 결제가 승인되고, 스타벅스는 원화로 대금을 받습니다. 이 과정은 실시간 환전으로 이루어지며 사용자에게 1% 내외의 전환 수수료가 부과됩니다.

. Apple Pay, Google Pay에도 카드를 등록해 스마트폰으로 결제할 수 있어 편리합니다.

. 카드 결제를 통한 출금(사용)은 일 최대 $500,000까지 가능하며

, 월 누적 제한은 거의 없습니다. 단, 카드 기본통화와 다른 통화로 결제할 때는 1.2%의 통화전환 수수료가 추가될 수 있습니다.

. (카드 기본통화: 대개 USD로 설정되며, 사용자가 HKD 기반 카드를 발급받은 경우 HKD가 기본통화)

참고 : USDs 잔액 출금 불가: Binance Pay 등을 통해 적립된 **USDs (달러 연동 잔액)**는 ATM 인출이나 계좌송금 등으로 현금화할 수 없습니다

. 오직 RedotPay 카드 결제에만 사용 가능하므로, 출금하려면 카드로 물품구매/현금인출 형태로 쓰는 수밖에 없습니다.
(30일 보너스로 받은 Reward USDs는 카드로만 쓰이고 만료)

또한, RedotPay 카드는 해당 국가의 금융 서비스로 직접 송금하는 데는 사용할 수 없습니다.

예를 들어 Wise나 Revolut 등의 계좌충전, 송금 서비스 결제에 RedotPay 카드를 이용할 수 없으며, 일부 금융 서비스 MCC 코드 거래는 차단됩니다.


. 이는 자금세탁 방지 규정에 따른 것이므로, 카드 사용은 일반 상거래 결제 및 ATM 인출에 한정된다고 이해하면 됩니다.

(향후 지원) 은행 송금 출금: RedotPay는 장기적으로 사용자가 암호화폐를 팔아 현지 통화로 은행계좌에 송금하는 기능도 준비 중입니다.

. 현재는 브라질에 한해 시범적으로 운영되고 있으며

, 유럽/영국 지역의 EUR/GBP 통화계좌 개설자도 계좌로부터 외부 이체는 아직 불가하지만 추후 지원될 예정입니다

. 한국의 은행으로 직접 송금하는 기능은 지원되지 않으므로, 대신 카드 ATM 인출이나 암호화폐 출금 후 국내 거래소에서 현금화하는 방법을 이용해야 합니다.

3. 출금 관련 기타 사항 및 제한

출금 최소 한도 : RedotPay는 소액 출금 시 처리를 거부할 수 있습니다. 각 암호화폐별로 최소 출금 금액이 지정되어 있으며, 이는 수수료를 고려한 것으로, 해당 금액 미만으로는 출금 요청이 불가합니다.

. 예를 들어 USDT-TRC20의 최소 출금이 10 USDT라면 그보다 적은 금액은 출금할 수 없습니다.
최소 한도는 앱의 출금 화면에 표시됩니다.

출금 속도 : 앞서 설명했듯 출금 승인에는 보안 확인으로 약간의 시간이 필요합니다.
일반적인 경우 1~2시간 내 승인되고 블록체인 전송까지 완료되지만 야간이나 주말에는 최대 24시간 정도 지연될 수 있습니다. 이는 자산 위험관리(KYT) 절차 때문이며 사용자의 출금 패턴이 이상없고 정상 영업시간이라면 비교적 신속히 처리됩니다.

국가별 제한 : RedotPay 서비스는 광범위한 국가를 지원하지만, 미국 등 일부 규제 국가에서는 계정 개설이 제한될 수 있습니다.

한국은 이용 가능 국가에 포함되며, 카드 발급 및 사용이 가능합니다

. 다만 국가별 법규에 따라 지원 통화나 기능에 차이가 있습니다. 예를 들어 영국 사용자는 USDT 구매 제한이 있고 브라질 사용자는 현지은행 송금 지원, 한국 사용자는 Apple Pay 사용 가능 등 차이가 있습니다.

. 서비스 약관에 따라 특정 용도의 거래(예: 도박, 범죄 연루 자금)은 엄격히 금지되며, 적발 시 계정이 동결될 수 있습니다.

출금 한도 : 카드 출금(사용)은 앞서 언급한 한도(예: ATM 일 $10k 등)가 있으며, 암호화폐 출금의 경우 일일 횟수/금액 제한이 존재할 수 있습니다.

일반적으로 하루 최대 수백만 달러 수준으로 제한이 넉넉하지만, KYC 레벨이나 계정 상태에 따라 개별 적용될 수 있습니다. 고액 출금을 원한다면 고객지원팀에 사전 문의하여 한도 상향 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

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